지원 목적 

공정거래위원회 해외구매(쇼핑몰형 구매대행) 표준약과  제16조 2항에 의거하여 수리 A/S 업부를 수행하지 않습니다.

단, 해외폰 구매에 따르는 고장/수리 시 불편함을 덜어드리고 과도한 수리비를 청구받으시는 경우를 방지해 드리고자 합니다.

 지원 대상 

테커스에서 구매해주신 휴대폰 초기 불량 접수 기간(수령후 48시간)이 경과 하였고 구매 후 1년 이내의 제품

 A/S 안내 

- 국내 유수의 사설 수리업체에 의뢰 대행해드리는 서비스이며 수리 시 수리비가 발생합니다.

- 절차에 따른 배송비는 고객님계서 직접 부담하셔야 합니다.

- 테커스에서는 고객님의 기기를 직접 받아 접수대행 및 검수해드립니다. (수리업체 직접 접수도 가능합니다.)

-일부 브랜드의 제품은 홍콩 사설AS만 수리가 가능합니다.(oppo, oneplus, realme, vivo, zte, etc)

- 홍콩 사설 A/S 센터에서 부품을 구하지 못할 시 수리를 못할 수 도 있습니다.

 A/S 과정 안내 

A/S 지원은 아래의 과정으로 이루어집니다.

Step 1. 당사 협력수리업체에 직접연락

Step 2. 증상 의뢰

Step 3. 수리업체에서 기기 수령 후 비용 및 기간 안내

Step 4. 결제 및 수리 진행

Step 5. 검수 및 배송

 비용 안내 

수리 시 공임이 포함된 수리비가 발생합니다. (대행 수수료 없음)

 수리점에 대한 안내 

맥앤아이코리아 : 경기도 안양시 만안구 안양4동 782-68 크리닉일번가빌딩 1105호, 070-4105-4789

 유의사항 

- 대부분의 해외폰은 국내에서 정식 A/S가 불가능하오니 구매전 유의하시기 바랍니다.

- 테커스의 A/S 지원 정책은 제조사의 정책과 연관이 없으며, 고객분들의 불편함을 덜어드리기 위한 지원 서비스입니다.

- 수리점의 특성상 수리가 불가능한 경우가 발생할 수 있습니다.

- 방수/방진 및 소프트웨어 관련 A/S는 불가능합니다.

- 각 제조사의 경우 국내에서 정식 A/S가 가능한 경우가 있으나 국내에서와 동일한 정책을 제공 받지 못하니 해당 제품 구매 시 꼭 해당 제조사에 문의하시기 바랍니다.